Complexo do Catana
24 OUT 2026 · Tipo: Bate e volta · Duração: Bate e volta · 4 km · Dificuldade: Fácil/Moderado.
Informações técnicas da(s) trilha(s)
Nível de dificuldade: Fácil/Moderado
Distância: 4 km no total
Tipo de percurso: Ida e volta
Política de cancelamento
CANCELAMENTO POR PARTE DA AGÊNCIA:
Caso o passeio seja cancelado pela agência por não atingir quórum mínimo de participantes ou por motivos técnicos operacionais que impeçam o cumprimento total da atividade na data marcada, o cliente poderá optar por estorno integral do valor pago ou utilização do valor como crédito em outros passeios junto à agência.
CANCELAMENTO / DESISTÊNCIA POR PARTE DO CLIENTE:
Se o cliente optar pelo cancelamento por quaisquer motivos, inclusive por motivos de saúde devidamente comprovados por atestado médico, a agência aplicará os percentuais de retenção previstos nesta política, observados os prazos abaixo, para cobertura de despesas operacionais, técnicas e contratuais já assumidas junto aos fornecedores envolvidos na realização do passeio:
• Com antecedência maior ou igual a 30 dias do início da viagem: retenção de 10% do valor do pacote.
• Entre 29 e 21 dias do início da viagem: retenção de 20% do valor do pacote.
• Entre 20 e 7 dias do início da viagem: retenção de 50% do valor do pacote.
• A menos de 7 dias do início da viagem: retenção de 100% do valor do pacote.
• Não comparecimento no embarque (no-show), por qualquer motivo: sem devolução do valor pago.
SOLICITAÇÃO DE REMARCAÇÃO:
Se o cliente solicitar remarcação por quaisquer motivos, inclusive por motivos de saúde devidamente comprovados por atestado médico:
• Com prazo igual ou inferior a 7 dias da data de realização do passeio: a agência poderá reter 100% do valor pago para cobertura de despesas operacionais e técnicas já assumidas.
• Com prazo superior a 7 dias: a agência poderá reter os percentuais previstos no cancelamento/desistência por parte do cliente, observando o prazo entre a solicitação e a data do evento. O valor remanescente ficará como crédito para outras datas do mesmo passeio ou outros pacotes da agência.
REPASSE DA VAGA:
Havendo desistência e sendo a vaga repassada a terceiros, pelo participante ou pela agência, com antecedência mínima de 24 horas do horário previsto para o embarque, as penalidades acima não serão aplicadas e o valor pago será devolvido integralmente.
Condições climáticas
Atividades ao ar livre estão sujeitas ao clima. Chuva, calor intenso, neblina, condições das trilhas ou determinações dos responsáveis locais podem exigir ajustes, inversão ou suspensão de atrativos para preservar a segurança do grupo.
